Секрет успіху Cornell & Diehl

Cornell & Diehl є одним з найвідоміших виробників люлькового тютюну у Сполучених Штатах. Більше 300 найменувань тютюну, використання кращого тютюнового листя з різних країн, застосування тільки натуральних ароматизаторів, повна відмова від хімічних зволожувачів, і виключно «ручна робота» - ось основні принципи успіху компанії з більш ніж 120-річною історією.

У 1880 році в Нью-Йорку було засновано тютюнову фабрику «Atlas Blending Co.». Її основною спеціалізацією були англійські тютюнові суміші. У 1950 році фабрику придбав блендер-початківець Джек Крімер. Він перевів її в Карверсвілль у будівлю старовинної пошти. Через величезні вікна пошти бочки з тютюном було видно з вулиці звичайним перехожим. Фабрика стала місцевою визначною пам'яткою. А її продукція стала орієнтуватися на оптові поставки та замовлення поштою.

У 1972 році власником компанії став Сол Левковіц. Новий господар знову перевів її до Нью-Йорка і тепер вона називалася «Amar Blends» на честь дружини Сола Левковіц, відомої на той час танцівниці Амар.

Тютюнові суміші фабрики все також користувалися популярністю. Одним із їхніх шанувальників був і Крейг Корнелл Тарлер.

У 1990 році Крейг Тарлер, який вийшов на пенсію фахівець з маркетингу, планував разом з дружиною Петті довгоочікувану подорож до Англії, і вирішив остаточно відмовитися від сигарет на користь тютюнової люльки, яку до цього нерідко палив. Зателефонувавши до Amar Blending, де зазвичай замовляв тютюн, він дізнався, що компанія продається. Ця новина докорінно змінила життєві плани подружжя. Заручившись підтримкою дружини, склавши бізнес-план та отримавши кредит у банку, Крейг та Патті Тарлер стають новими господарями тютюнової фабрики. Тоді ж новими власниками було прийнято рішення про зміну назви компанії на нове ім'я «Cornell & Diehl». Cornell це середнє ім'я Крейга, Diehl - дівоче прізвище Патті.

Крейг Корнелл Тарлер та Джоан Патрісія Дейл познайомилися, коли їм не було ще й двадцяти. Водночас вони прожили 61 рік. Патті Тарлер була справжньою опорою свого чоловіка все його життя.

За освітою Крейг Тарлер був філологом. Пропрацювавши у низці відомих компаній країни, він побудував кар'єру у сфері маркетингу. А 1990 року вимушено вийшов на пенсію. До цього моменту він не мав серйозних намірів зайнятися тютюновим бізнесом. Тож ідея очолити власну фабрику, що випускає тютюнові суміші, виявилася справою випадку.

Тарлери із захопленням взялися за нову справу. На момент продажу компанія переживала явно не найкращі дні, її активи стрімко падали. «…У мене був тютюн, – каже Крейг, – Було трохи оптових та роздрібних клієнтів, книги рецептів…пробники… ах так, і ще інструкція…». Їм довелося розпродати весь асортимент та перевезти фабрику до гаража біля власного будинку. Однак у них залишався головний ключ до успіху – книги із численними рецептами тютюнових блендів. Крейг суворо дотримувався старих традицій тютюнового виробництва, і головну з них – жодних сторонніх домішок в англійських сумішах! - Навіть для зволоження тютюну, якщо це натуральна англійська суміш, - зізнається Крейг, - я використовую тільки дистильовану воду. Також були дбайливо збережені деякі рецепти сумішей Atlas, сформульовані ще позаминулому столітті, частина з них C&D випускає досі. Так, правильні пропорції та склад найкращих сумішей, перевірених часом, допомогли Тарлерам вивести компанію на якісно новий рівень.

У 1994 Cornell & Diehl переїжджає в Моргантон, гарну горбисту місцевість Північної Кароліни, де на компанію чекає стрімке зростання. Не без допомоги інтернету, у плідній співпраці зі своїми клієнтами у спільній творчості, за словами Тарлера, близько половини від загальної кількості блендів були придумані та розроблені його клієнтами.

До 2005 року виробництво, що починалося з невеликого домашнього цеху, значно розширилося, компанія збільшила свій штат і виробничу площу до 5000 квадратних футів, і близько 250 різновидів сумішей.

Головне натхнення для своїх блендів фахівці фабрики шукають у найкращих сортах тютюну Верджинії, Кароліни та країн Близького Сходу. Як правило, це Берлі, Латакія, Орієнтал чи Луїзіанський Перік. Завдяки високій репутації компанії з нею співпрацюють найкращі блендери світу, такі як Gregory Pease, William Serad та Robert Runowski.

Продукцію «Cornell & Diehl» можна дізнатися не тільки за ароматами, а й за химерним оформленням та забавними назвами.

До того ж, до більш ніж 500 роздрібних магазинів та 5000 приватних клієнтів у США, C&D стала продаватися в Ізраїлі, Японії, Китаї, Європі та Канаді.

Добродушний Крейг Тарлер все життя прожив з посмішкою. Він помер 4 вересня 2012 року. Але він залишив чудову фабрику, яка продовжує заповнювати своїм тютюном курильні люльки всього світу.

Іноді компанія може стати жертвою свого успіху. Так було у випадку з Cornell & Diehl, яку, після смерті батька, очолив Кріс Тарлер. Продуція C&D виявилася настільки популярною, що у співробітників компанії виникли труднощі із задоволенням попиту.

Стало ясно, що їм потрібно більше простору, досконаліші системи інвентаризації, поліпшення маркетингу, підвищення ефективності і більше часу приділяти тому, що вони виходять найкраще - змішування тютюну.

Декілька років Крейг Тарлер і Сайкс Вілфорд з Laudisi Distribution Group обговорювали створення партнерських відносин. І з 1 січня 2014 року Cornell & Diehl і Laudisi Distribution Group, яка є «дочкою» компанії Laudisi Enterprises, досягли угоди про об'єднання двох компаній, які юридично вважатимуться єдиним цілим.

"Cornell & Diehl залишається, як вона існувала до теперішнього часу і не збирається суттєво зміниться", - каже Вілфорд. "Жоден із співробітників не буде замінений; весь персонал перебуває на місці. Зміни відбуватимуться в тому, що Cornell & Diehl матиме доступ до наших фотографів, IT-спеціалістів та програмістів, а збут проходитиме через Laudisi Distribution Group. Тепер вони будуть мати доступ до бізнес-переваг більшої організації. Продукт не зміниться, але механіка роботи компанії стане більш ефективною.

У той час як Laudisi Enterprises володіє Cornell & Diehl, Кріс і Тарлер є акціонерами Laudisi, і Кріс продовжуватиме працювати в C&D, забезпечуючи тим самим репутацію та цілісність компанії, що зберігає вірність віковим традиціям та безпринципному дотримання високих критеріїв якості.

Компанія Merry land пропонує своїм клієнтам чудову можливість познайомитися з продукцією компанії Laudisi Enterprises - гіганта американської тютюнової індустрії та вибрати свій смак із численної лінійки цих свого роду шедеврів Cornell & Diehl та G.L. Pease, що вже підкорили серця люлькокурів усього світу.